Wenn Nacken- oder Rückenschmerzen in Verbindung mit Fieber oder kurz nach einem Unfall auftreten, sollten sich Patienten unverzüglich mit ihrem Arzt in Verbindung setzen oder die Notaufnahme des nächstgelegenen Krankenhauses aufsuchen. Eine ärztliche Untersuchung muß in solchen Fällen das Vorliegen eines Bruches, einer Entzündung, eines Tumors oder einer anderen bedrohlichen Ursache ausschließen.

Patienten mit Kreuzschmerzen ohne Fieber oder Unfall können ruhig ein paar Tage abwarten, ob sich der Schmerz löst, bevor bei ihren Arzt aufsuchen. Während dieser Zeit sollten anstrengende Tätigkeiten vermieden werden. Häufig werden heiße Bäder und Massage als lindernd empfunden. Da die Ursache der Beschwerden häufig in einer gereizten Nervenwurzel begründet ist, wird ein nachlassender Zug auf den Nerven erleichtern: für gewöhnlich kann ein Patient eine halbwegs bequeme Position mit abgewinkelten Beinen finden, in der er schmerzfrei ist.

Bei zunehmenden Kreuzschmerzen oder ausbleibender Besserung nach 2-3 Tagen sollte der Hausarzt hinzugezogen werden.